（一）您使用我司产品和服务过程中我们收集和使用的信息

我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的个人信息，收集个人信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息，部分业务应用数据说明，包括但不限于以下业务场景：

场景一：注册

您需要注册一个帐户，以便登录并使用健康合肥客户端的产品功能和相关服务时，当您注册账户时，至少需要提供手机号码，以便我们为您创建帐号，同时您需要向我们提供个人身份证明，包括但不限于真实姓名、身份证件号码、出生证明、护照、港澳通行证、健康卡号码、医保卡号码、生物识别特征（静态或动态的面部特征），以便于我们进行实名（实人）认证。您有权自行选择是否提供该信息，如果您不提供这些信息，可能会影响您对本平台部分核心业务功能的正常使用，多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。因此在注册场景下，需要您允许我们在此场景下收集您自行向我们提供的、为向您提供服务所必要的信息包括：手机号码、姓名、身份证件号码、出生证明、护照、港澳通行证、健康卡号码、医保卡号码、生物识别特征（静态或动态的面部特征）。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时，我们将停止使用并删除上述信息。

场景二：资讯浏览

您可以在健康合肥客户端浏览的资讯内容，包括医院信息、科室信息、医生信息、健康类文章。在您使用浏览功能的过程中，我们会根据与您的交互和您的浏览行为自动化的收集您使用健康合肥客户端的情况，包括：设备型号、电信运营商信息、浏览器类型、网络日志、访问链接、访问时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、IP信息以及收集您的浏览记录，浏览记录包括您浏览的医院信息、科室信息、医生信息、健康类文章等。

场景三：搜索功能

当您使用健康合肥客户端提供的搜索功能时，我们会根据与您的交互和您的浏览行为，自动收集您主动输入的关键字信息以及您所阅览内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善健康合肥客户端产品和服务，我们可能会使用浏览器网络存储机制和应用数据缓存的方式，收集您设备上的信息并进行本地存储。关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

场景四：挂号功能

您可在健康合肥客户端进行在线挂号。在您使用该功能的过程中，因当地医疗主管机构的就医实行实名制要求，需要收集您自行向我们提供的身份信息，包括但不限于姓名、身份证件号码、护照、港澳通行证、健康卡号码、医保卡号码，以及部分挂号医院还需要提供用户所在地区、地址。您有权自行选择是否提供该信息，但是多数情况下，如果您不提供该信息，我们可能无法向您提供挂号服务。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时，我们将停止使用并删除上述信息。

场景五：就诊缴费

您可在健康合肥客户端进行在线就诊缴费。在您使用该功能的过程中，中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们用于付款结果验证可能会收集您的支付信息，包括支付时间、支付金额、支付渠道、支付账号。

场景六：定向推送与统计分析服务

我们的产品集成友盟+SDK以便提供消息推送功能，友盟+SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息，同时会采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。

（二）系统权限的调用

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用本平台的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

请您知悉，我们为业务与产品的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK或第三方开发的H5页面、小程序，这些第三方也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限；

为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示。同时根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。您可以根据实际需要对相关权限进行管理，具体应用权限申请与使用情况说明如下：

（三）为您提高安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本平台相关协议、规则的情况，我们可能使用或整合您的注册信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI等设备相关信息进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（四）其他个人数据范围

1、在您注册我们时，您提供的个人数据；


2、我们因为您访问和使用我们的网站网页或服务而接收并记录的您的相关信息，包括但不限于您访问的网页记录、访问日期和时间、使用的浏览器的信息（类型、时区、插件、语言、字体、canvas图片渲染哈希值、webgl图片渲染哈希值等）、您在页面上的鼠标和键盘操作信息、软硬件特征、网络链接信息（IP地址、端口、网络协议等）；


3、您与我们互动或因使用服务或获得支持和帮助时提供的个人数据；


4、我们通过合法途径从商业伙伴处或第三方取得的数据。例如在法律允许的情况下，我们会从公用和商用第三方来源获取有关数据来支持我们的服务。


5、您通过使用我们的服务向第三方提供的共享类信息，以及您在使用我们的服务时上传、提交、存储、发送的信息。


6、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

通常情况下，您不需要提供个人数据就可以浏览我们网站的对外公开信息。为了给您提供服务，我们会按照本隐私政策的规定保护、使用和披露您的个人数据。为达到服务之目的，如果您以自愿填写的方式或根据要求提供注册或订阅所需的姓名、性别、证件种类及证件号、出生年月日、国籍、电子邮件信箱、电话、联系地址和邮政编码、所希望提供的服务或喜好信息、客户代码以及其他类似的个人数据，则表示您已经了解并接受我们依照本隐私政策对您的个人数据的收集、保护和使用。

（五）非个人数据范围

1、在使用我们的网站提供服务时您所发布、公布的信息；

2、我们已对您采取的包括但不限于信用评价、违反法律法规规定或违反我们政策的处理措施等相关信息；

3、我们还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法单独用于确定个人身份的数据。例如，我们会收集汇总的统计数据，例如网站访问量。我们收集此数据的目的在于了解您如何使用自己的网站、产品和服务。借此，我们可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。我们可能会自行决定出于其他目的的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。 我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人数据处理。

未经我们事先同意，您不应向我们提供我们未明确要求的、可能致使我们在本政策之外被附加额外法律义务的信息。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时，我们将停止使用并删除上述信息。

我们保证会依法对收集后的个人信息进行去标识化或匿名化处理，对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。

请您理解，我们收集的信息还将用于帮助我们设计新服务，改善我们现有服务以及维护、优化服务；执行软件升级、验证服务；应用户特定需求而提供特定服务时，需要将信息提供给我们的关联公司、第三方或其他用户； 开展审计、信息分析和研究；遵从和执行相关法律法规、行业规范或我们的政策等方面。为了更好运营和改善我们的技术和服务，或出于商业策略的变化，可能会对本平台的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。当我们提供的产品或服务所需的个人信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取个人信息后的合理期限内或处理个人信息前通知您，并获得您的授权同意。

（六）征得授权同意的例外

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订或履行合同所必需的；

8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

9、 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

11、法律法规规定的其他情形。

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的访问偏好数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

1、使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

1.1.保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

1.2.帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去您重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

2、Cookie的清除

您有权选择接受或拒绝接受cookies。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。

3、通过本应用所设cookies所取得的有关信息，将适用本协议。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。

如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

（一）共享

我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。

以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：

（1）消息推送、统计分析与分享服务供应商：由友盟同欣（北京）科技有限公司提供推送技术服务、统计分析服务、应用分享服务，我们可能会将您的设备Mac地址、设备平台、设备厂商、设备品牌、设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，网络信息以及位置相关信息提供给友盟同欣（北京）科技有限公司，用于为您提供推送技术服务、统计分析服务与应用分享服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权友盟同欣（北京）科技有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《友盟用户隐私政策》：https://www.umeng.com/page/policy

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

6、符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；

7、为了维护国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关等重大利益而使用。

8、为确保、改善和提高我们服务的质量、性能和安全性。

9、符合其他相关要求的。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会再要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1、获得您的明确同意；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，主要包括以下情景：

a.与国家安全、国防安全直接相关的；

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

g.根据您的要求签订或履行合同所必需的；

h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

i.为合法的新闻报道所必需的；

j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

k.法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的信息；

6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（五）委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。例如，在您订购我们的商品时，我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；医疗健康服务机构向您寄送药品时，需要与合作药店以及物流服务提供商共享您的个人信息才能安排寄送；或者我们需要将您的订单号和订单金额与金融机构共享以确认您的支付指令并完成支付等。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在平台中使用该第三方服务。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。

2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作伙伴单独取得您同意的除外。

您可以在本政策第八章节中查看我们接入的SDK详情。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

（一）我们已使用符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息，请妥善保管您的用户名及密码信息。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即联络官方客服，以便我们采取相应措施。

（四）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过消息通知、网站公告、应用推送消息等方式获得

（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的个人信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（七）但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。我们仅按现有技术提供相应的安全措施来保护信息不丢失、泄漏，不被滥用和变造。尽管有这些安全措施，但我们不保证信息的安全，亦不承担任何责任。

（八）请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护您的个人信息安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过访问以下方式自行访问：打开健康合肥客户端，进入“我的”-“查看并编辑个人资料”

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至hfwsjsw@163.com。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时拨打我们的客服电话（工作时间内）或发送电子邮件至hfwsjsw@163.com。我们将在7天内回复您的访问请求。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时拨打我们的客服电话（工作时间内）或发送电子邮件至hfwsjsw@163.com。我们将在7天内回复您的访问请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过访问以下方式申请变更授权：打开健康合肥客户端，进入“我的”-“查看并编辑个人资料”页面，解除相关个人信息绑定。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时拨打我们的客服电话（工作时间内）或发送电子邮件至hfwsjsw@163.com。我们将在7天内回复您的访问请求。

（五）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：打开健康合肥客户端，进入“我的”-“查看并编辑个人资料”页面，点击“注销当前账号”。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以拨打我们的客服电话（工作时间内）或发送电子邮件至hfwsjsw@163.com。我们将在7天内回复您的访问请求。

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，拨打我们的客服电话（工作时间内）或联系我们的个人信息保护专职部门。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

我们非常重视未成年人个人信息的保护，我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的用户账户，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息，否则我们会设法尽快删除相关数据。

鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别未成年人的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除相关数据，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除相关数据，法律要求我们保留的除外。

原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

关于数据存储期限：我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的个人信息。超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，我们可能需要较长时间保留相关数据。

中华人民共和国境外健康合肥用户使用健康合肥产品及服务过程中产生的个人信息，在获得您的授权同意后，意味着您同意将您的个人信息数据回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有的健康合肥的产品和服务，在此类情况下，我们会确保您的用户信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

为保障本平台的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前本平台接入的第三方SDK列明如下：

中华人民共和国境外健康合肥用户使用健康合肥产品及服务过程中产生的个人信息，在获得您的授权同意后，意味着您同意将您的个人信息数据回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有的健康合肥的产品和服务，在此类情况下，我们会确保您的用户信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

SDK名称：科⼤讯⻜语⾳SDK

SDK公司名称：科⼤讯⻜股份有限公司

SDK使用目的与使用场景：用于智能导诊中，使用讯飞语音导诊

SDK收集个人信息范围：IMEI号、IMSI码、Android ID、Mac地址等设备信息

隐私权政策链接：

https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

SDK名称：百度⽂字识别SDK

SDK公司名称：北京百度网讯科技有限公司

SDK使用目的与使用场景：多场景、多语种、⾼精度的⽂字检测与识别服务，用于实现身份证件图片的文字OCR识别；

SDK收集个人信息范围：设备信息（SIM卡序列号、IMEI、MAC地址、AndroidID 、SIM卡序列号、IDFA）、日志信息、位置信息

隐私权政策链接：

https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Fke2swu8i

SDK名称：腾讯Bugly

SDK公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK使用目的与使用场景：SDK用于APP异常、性能分析，包括异常上报和运营统计；

SDK收集个人信息范围：位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表、设备信息（SIM卡序列号、IMEI、MAC地址、AndroidID 、SIM卡序列号、IDFA）

隐私权政策链接：

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

SDK名称：腾讯开放平台SDK、腾讯QQ互联SDK

SDK公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK使用目的与使用场景：用于帮助用户实现QQ登录、社交渠道分享；

SDK收集个人信息范围：位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表、设备信息（SIM卡序列号、IMEI、MAC地址、AndroidID 、SIM卡序列号、IDFA）

隐私权政策链接：

https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

SDK名称：微信Open SDK

SDK公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK使用目的与使用场景：用于微信分享享、微信收藏和微信⽀付；

SDK收集个人信息范围：设备信息（SIM卡序列号、IMEI、MAC地址、AndroidID 、SIM卡序列号、IDFA）

隐私权政策链接：

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

SDK名称：华为

SDK公司名称：华为终端有限公司

SDK使用目的与使用场景：向华为手机用户推送消息；

SDK收集个人信息范围：运营商信息、应用列表、设备信息（IMEI、BSSID、SSID、AndroidID、设备序列码、IDFA）

隐私权政策链接：

https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

SDK名称：小米

SDK公司名称：小米新加坡私人有限公司、 小米荷兰公司以及小米集团下的关联公司

SDK使用目的与使用场景：向小米手机用户推送消息；

SDK收集个人信息范围：运营商信息、应用列表、设备信息（IMEI、BSSID、SSID、AndroidID、设备序列码、IDFA）

隐私权政策链接：

https://privacy.mi.com/all/zh_CN/

SDK名称：Vivo

SDK公司名称：维沃移动通信有限公司

SDK使用目的与使用场景：向vivo手机用户推送消息；

SDK收集个人信息范围：运营商信息、应用列表、设备信息（IMEI、BSSID、SSID、AndroidID、设备序列码、IDFA）

隐私权政策链接：

https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

SDK名称：Oppo

SDK公司名称：OPPO 广东移动通信有限公司

SDK使用目的与使用场景：向OPPO 手机用户推送消息；

SDK收集个人信息范围：运营商信息、设备信息（IMEI、BSSID、SSID、AndroidID、设备序列码、IDFA）

隐私权政策链接：

https://www.oppo.com/cn/privacy/

SDK名称：友盟SDK

SDK公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司

SDK使用目的与使用场景：用于实现APP消息推送；实现APP运营统计分析与崩溃日志收集；实现应用分享；

SDK收集个人信息范围：设备信息（SIM卡序列号、IMEI、MAC地址、AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID 、SIM卡序列号）、日志信息

隐私权政策链接：

https://www.umeng.com/page/policy

SDK名称：支付宝SDK

SDK公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司

SDK使用目的与使用场景：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务；

SDK收集个人信息范围：设备账户信息、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表、设备信息（IMSI、IMEI、BSSID、SSID、SIM卡序列号、AndroidID、MAC地址 、设备序列码、IDFA）

隐私权政策链接：

https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

SDK名称：云闪付

SDK公司名称：中国银联股份有限公司

SDK使用目的与使用场景：满足用户在应用内使用云闪付支付的场景；

SDK收集个人信息范围：设备账户信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表、设备信息（IMSI、IMEI、BSSID、SSID、SIM卡序列号、AndroidID、MAC地址 、设备序列码、IDFA）

隐私权政策链接：

https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2

SDK名称：网易云信

SDK公司名称：杭州网易质云科技有限公司

SDK使用目的与使用场景：用于实现音视频通话、图文聊天；

SDK收集个人信息范围：设备信息（设备品牌及型号、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、唯一设备识别码Mac地址/APNS Token/IMEI）、日志信息（浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、云信通信服务运行日志信息）、应用信息（Bundle ID、应用包名）

隐私权政策链接：

https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3

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